Frequently asked questions
Levering

Leveringsmethodes, leveringstermijnen en kosten voor EUROPA?

België, Nederland en Luxemburg

- DPD Pickup point of DPD Standaard levering: €8

Gratis levering vanaf een aankoop van €200

Leveringstermijn: 1-2 werkdagen

Frankrijk, Monaco, Duitsland 

- DPD Pickup point of DPD Standaard levering: €10

Gratis levering vanaf een aankoop va €200

Leveringstermijn: 1-3 werkdagen

- DHL Express delivery: €30

Leveringstermijn: volgende werkdag (bestellingen geplaatst voor 12u 's middags)

Rest van Europa*: Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Kroatië, Hongarije, Ierland, Italië, Lithouwen, Letland, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Zweden, Slovenië en Slowakije

*uitsluitend Express levering: Albanië, Andorra, Bosnië en Herzegovina, Ijsland, Macedonië, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Servië, Turkije en Groot-Brittanië

- DPD Standaard levering: €20

Leveringstermijn: 2-5 werkdagen

- DHL Express delivery: €40

Leveringstermijn: 1-2 werkdagen

 

 

Leveringsmethodes, leveringstermijnen en kosten BUITEN  EUROPA? 

 

- Verenigde Staten: €55

DHL Express delivery

Leveringstermijn: 1-2 werkdagen

- Azië: Cambodja, China, Filippijnen, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Maleisië, Singapore, Taiwan, Thailand en Zuid-Korea: €70

Leveringstermijn: 2-4 werkdagen

- Voor alle andere landen helpen we je met plezier verder via het contactformulier ( klik hier).


Taxen en douanerechten

Eventuele douanerechten en taxen die bij levering verschuldigd zijn, zijn voor rekening van de klant. Controleer welke kosten in uw land van toepassing zijn. 

Wanneer wordt mijn pakje verstuurd?

Bestellingen die op werkdagen voor 12u worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd, onder voorbehoud van uw betalingsbevestiging.

Kan ik mijn pakje volgen?

Zodra je bestelling verzonden werd, ontvang je hiervan een melding per e-mail. In deze e-mail staat een link die je toelaat om je pakket te volgen. Indien je koos voor een levering in een afhaalpunt, word je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht zodra je pakket is aangekomen in het gekozen afhaalpunt.

 

Wat gebeurt er indien ik niet thuis ben op het moment van de levering?

Bij levering aan huis keert de bezorger de volgende werkdag terug. Indien je drie dagen op rij op het moment van de levering niet thuis bent, wordt het pakket teruggestuurd.
Bij levering in een afhaalpunt heb je 7 werkdagen de tijd om je colis op te pikken. Daarna wordt je pakket teruggestuurd.