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• Zölle und Steuern inbegriffen (DDP)

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• DHL Express: 40 €: 1–2 Werktage

• Zölle und Steuern nicht inbegriffen (DAP)

* Für Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Island, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, Serbien und die Türkei ist nur Expressversand möglich.

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Vereinigte Staaten

• DHL Express: 30 €: 1–2 Werktage

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Kanada

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Asien & Ozeanien

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Rest der Welt

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• Zölle und Steuern inbegriffen (DDP)

Steuern und Zölle

Wir versenden aus Belgien.

Für Ziele, bei denen Zölle und Steuern nicht inbegriffen sind (DAP), können bei der Lieferung zusätzliche Kosten anfallen. Diese trägt der Kunde.

Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung bei deinen lokalen Behörden zu informieren, damit es keine Überraschungen gibt.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die an Werktagen vor 12 Uhr eingehen, werden nach Zahlungsbestätigung noch am selben Tag versendet.

In Stoßzeiten, zum Beispiel während des Sales, kann die Lieferung wegen des höheren Paketaufkommens etwas länger dauern. Das passiert nicht oft, aber wenn doch: Deine Bestellung ist unterwegs und kommt so schnell wie möglich bei dir an.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich. Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Wenn du die Lieferung an einen Abholpunkt gewählt hast, wirst du benachrichtigt, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitliegt.

Was, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Keine Sorge:

Über deinen Tracking-Link kannst du die Lieferung an einen sicheren Ablageort oder einen Abholpunkt veranlassen.

Wenn der Zusteller nicht an deine Adresse liefern kann, bringt er das Paket zum nächsten Abholpunkt und informiert dich.

Abholpunkte bewahren Pakete 7 Tage lang auf. Wird es nicht abgeholt, geht deine Bestellung an uns zurück und wird nach Eingang erstattet.

Was, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn deine Bestellung nicht im erwarteten Zeitraum angekommen ist, prüfe bitte zuerst deinen Tracking-Link.

Wenn du weiterhin Hilfe brauchst, kontaktiere uns gern. Wir kümmern uns darum und sorgen dafür, dass alles so schnell wie möglich geklärt wird.

Was, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Es tut uns leid, wenn das passiert, so soll es nicht sein.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, mit ein paar Fotos des Artikels und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns darum und finden die beste Lösung für dich.